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商品訊息描述:
- 工作說明:
- 負責北美區電子商務客服業務管理
1.部門人才選育用留與專案管理工作分配。
2.管理各專案客服中心各類績效指標。
3.協助規劃、組織、指導及協調組織內行政作業。
4.客戶抱怨事項之掌握及處理與客戶滿意度分析及掌握。
5.確保客服功能正常發揮並持續改善運作流程、提升運作效率。
6.抗壓性強,能完成主管交辦事務,並能對管理下屬溝通與教導。 - 工作地點:
- 高雄市前鎮區 復興四路2號2樓
- 工作時間:
- 日班, 大夜班, 輪班
- 休假制度:
- 週休二日
- 工作性質:
- 全職
- 職務類別:
- 行政主管、客服主管、國外業務主管
- 工作待遇:
- 面議
- 需求人數:
- 1~2人
- 管理人數:
- 11~20人
- 到職日期:
- 不限
- 職缺更新:
- 2016/2/5
商品訊息簡述:
求才條件
- 身份類別:
- 不拘
- 學歷限制:
- 大學 以上畢業
- 科系限制:
- 不拘
- 工作經驗:
- 3年以上工作經驗
- 語言能力:
- 英文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 附加條件:
- ((待遇優,需能配合工作需求輪值大夜班者))
- 1. 英文能力口條清晰流暢且能自行撰寫英文客服回函(TOEIC 750以上)
- 2. 中英打每分鐘40字以上
- 3. 具高度的耐心與EQ
- 4. 具備管理電話客服經驗/ 客訴案件
- 5. 熟悉電腦與智慧型手機的作業系統及操作
- 6. 樂於助人與分享
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